培训机构十大话术有哪些

1、请问您什么时候比较方便，平时还是周末？我帮您的孩子安排一节试听课。请问您的孩子现在多大了？男孩女孩？我给他她安排一个合适的班级。

2、我们这周末组织了一场*活动，活动主题是*，您的孩子一定会喜欢，活动时间是*，邀清您带孩子一起过来参加。请问您的孩子现在多大了？男孩女孩？我们现场还会准备一些小礼物。

3、您女儿现在3岁半，正好适合上我们的课程，这个课程主要让孩子体验并发现世界，培养儿童的手眼协调能力和语言表达能力。您也知道，3岁正是儿童大脑发展的最重要的阶段，通过在游戏中学习，不仅对她的各项能力发展有帮助，还能丰富她的生活体验，培养良好个性。

4、您刚才说您儿子特别霸道，可能是平时爷爷奶奶宠着的缘故吧。建议您尽快带孩子来参加这个5岁段生活与科技的课程，这里面的小朋友和您的儿子一般大，相信上个半年左右的课，您儿子霸道的这个问题就会有改善了。

5、觉得价格太贵

我理解你的这种想法，一般我们家长在做选择时，他会注意三件事：活动的品质、优良的会员服务和最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的会员服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们优秀的品质，还是我们公司优良的会员服务呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？

6、预算限制

*爸爸（妈妈），我完全理解你所说的，但生活中通常存在变化，你说是吗？假如今天我们的这个决定对你孩子的发展马上带来深远的影响，作为父母，我相信你是愿意为此调整计划的。

7、对课程效果存在疑虑

*爸爸（妈妈），我相信在这里学到的技能，孩子在任何一个学校都是学不到的。而且您可以看看这里的这些孩子们，都是在这里学习过之后的变化，这些真实的例子，这些孩子们的作品。。。(向家长展示案例集)

8、上课时间没法保证

来我们这里上课的小朋友都是利用晚上或者周末的时间，每周来1次，耽误不了您上班的时间。而且每次来学习1次，小朋友们都会特别开心，能学到不少东西呢，还能培养您和孩子之间的感情，您说是不是？为了孩子，我们不能等。

9、路程太远，不好接送。

当您选择对了适合您孩子成长所必备的服务，为了孩子将来更好地发展和成长，只好辛苦家长您了，你说是不是呢？一看您就是特别为孩子用心的家长。

10、*爸爸（妈妈），跟您聊这么久，感觉您对孩子的教育真的特别用心！您看我们这里的环境、师资、服务还有价格您都觉得没什么问题，那我们可以帮您儿子选择一个具体上课时间了吧？您打算给他报1年的还是2年的？您刷卡还是现金？

培训机构推销话术

一、准备工作

1、声音要清晰/动听/标准，讲话语速适中，吐字清晰；让客户能听清楚。

2、情绪上要自然亲切，自信大方。做好聆听，了解潜在客户反馈建议及抱怨，以便总结复盘。

3、说话简单干净，干脆，绝不拖泥带水。

4、懂得断句、强调重点。

5、把习惯口语拿掉，偶尔可以有之，彰显自己的个性和幽默。

二、如何建立亲和力

1、不要重复客户说过的话，没听明白再问一遍就行。

2、回答客户问题，先听明白问题的重点，针对重点简单直接回答，不可绕弯子，太啰嗦，否则显得不真诚；正面问题，直截了当回答；反面问题，需求分析 卖点分析回答，为有逻辑性，可分段第一、第二说明。

3、回答问题的技巧：先给确定答案，若有数字一定要讲具体，之后再解释为什么这样，再圆回去。

4、问问题一定是有目的性的，为后面想说的话（需求、卖点、人格魅力）做铺垫，不管客户回答哪一种答案，都应有对应措施说法。

5、沟通一定要有互动，一通电话销售占三分之二，客户说三分之一，销售人员要占据主导地位。

三、销售流程及思路

1、客户提问，简单回答，赶紧回流程，继续往下带流程，不要等着客户再问你问题。

2、整通流程一定要简洁、干练，切记啰嗦，整通电话不要时间太长。

3、你所说的每一句话都要经得起推敲的，客户抓住你说的话追问你，你一定知道咋回答让人家满意。

4、电话里不要太官方，要接地气的跟客户讲，大白话去讲。

5、每个销售都要有目标，这通电话要达到一个目的，只要客户不拒绝，就带流程，默认成交，帮他登记资料。只要对方发出购买意向，立即默认成交。

6、一方面心里要有一股劲，另一方面看得很淡，并且每天有个目标。

7、电话中氛围的营造，话语中分析透漏着专业，轻松、欢乐、幽默、娱乐性这种风格。

四、产品包装和需求分析

1、什么服务，给您提供什么，作用是啥，举例子啥场景用它，让客户记忆深刻，且感觉它是有用的；将产品包装和生活场景联系嵌套起来，感觉很有用。

2、需求分析从职业应用场景，家庭成员的需求出发，告诉他拥有它有啥好处，失去它有什么不好。

3、预约跟踪，所讲的一定要跟第一次的说法不一样，同一个产品服务，有不同种说法，换一种新鲜说法，吸引耳目。

培训机构销售技巧

1、人际沟通能力，课程销售的主体工作都是通过沟通来完成的，所以沟通就显得尤为重要。首先须善于倾听，同理心很重要，还有就是情绪能力，这个岗位的压力大，有时候还要面对挑剔的客户，这时候情绪管理的能力也非常重要。

2、不断学习，除了产品和对手的产品之外，还需要掌握其他的一些信息，比如心理学、敏感期、在线教育平台的发展、教多样化、最新发展动向与政策导向等等，想要赢得家长的信任，须通过不断地学习把自己打造成幼教育领域的专家。

3、不要放弃不满意的家长，家长的主意总是变来变去的，向家长与学员提供服务也是一样的，有时五分钟的谈话就足以使牢骚满腹并威胁要到对手那里去的家长平静下来，并同你签定新合同。

4、始终相信行业的前景与价值，特别是当遇到困难时，我们大脑会编一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是让我们担心，恐惧，贪婪。越是这时候，越要选择坚定。课程销售是招生中的重要一环，它关系到培训机构以及在线教育平台现金流是否充足，未来发展能否长远。

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